Bagaimana cara melakukan pembelian?

Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

Produk Apa Saja Yang Tersedia Di TopUpKios?

Pulsa Reguler All Operator Paket Data All Operator Token PLN Listrik Pascabayar Top Up Game (Mobile Legends, PUBG Mobile, Free Fire, Sausageman) Top Up E-Wallet (DANA, OVO, ShopeePay) Voucher digital (Steam Wallet, GooglePlay, Garenashell)

Apakah Bisa Saya Membatalkan Pesanan Yang Pending Lama?

Anda tidak bisa melakukan pembatalakan Transaksi yang pending lebih lama dari biasanya, silahkan hubungi CS kami untuk di bantu terakit Transaksi Pendingnya agar di Follow up ke Biller

Apa Itu OTP?

OTP Adalah One Time Password atau biasa disebut dengan Kode Acak 4 Angka yg digunakan untuk melakukan Login ke Aplikasi, Reset Passowrd dan sebagainya. Harap jangan berikan Kode OTP Anda kepada siapapun, 

Kenapa Transaksi Pending Lama?

Transaksi pending lama biasanya di sebabkan gangguan dari biller maupun antrian transaksi dari biller, atau transaksi pending di Server TopUpKios dikarenakan Internet Anda tidak stabil. Pastikan Internet stabil saat memulai transaksi.

Status Pembayaran Sukses, Tetapi Produk Belum Masuk

Status OK menunjukkan pengisian sukses. Apabila ternyata produk belum masuk ke HP Anda, silahkan segera lakukan komplain agar dapat kami teruskan komplain Anda ke pusat.

Bagaimana cara melakukan top-up saldo di TopUpKios?

Buka Aplikasi TopUpKios Di Hp Kalian Klik Tombol Yang Bertuliskan Top Up Pilih Jumlah Top Up Yang Di Inginkan Terdapat Berbagai Metode Pembayaran Yang Bisa Di Pilih Untuk Melakukan Top Up (Bank, LinkAja, DANA, OVO, Gopay, Qris) Lakukan Transfer Ke Salah Satu Metode Pembayaran Tersebut Sesuai Jumlah Yang Tertera Setelah Lakukan Transfer Kembali Ke Menu Top Up Dan Pilih Konfirmasi Pembayaran Masukan Nama Pengirim dan Bukti Transafer Nya (Berupa Foto / Screenshot) Selesai, Reload Aplikasi TopUpKios Untuk Melihat Hasilnya, Apakah Saldonya Sudah Masuk Atau Belum Apabila Terdapat Kendala Silahkan Hubungi Cs TopUpKios

Perselisihan

  1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia..
  2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

Pembelian Produk

Dengan bertransaksi di TopUpKios maka secara otomatis Anda telah menyetujui segala kebijakan yang berlaku disini.


  1. Keterangan produk yang ditampilkan di website merupakan keterangan produk yang diterima dari TopUpKios penyedia layanan. Apabila ada ketidaksesuaian antara keterangan produk dengan produk yang didapat, maka silahkan hubungi Customer Service TopUpKios untuk mendapat informasi lebih lanjut.
  2. Produk Yang Telah Diterima Tidak Dapat Dikembalikan atau diuangkan Kembali Kecuali Produk yang diproses Tidak selesai
  3. Produk Hanya akan dikirimkan apabila telah menyelesaikan pembayaran

Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan dengan mata uang Rupiah menggunakan metode pembayaran transfer bank ataupun Ewallet
  2. Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
  3. Gangguan pihak bank yang mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab TopUpKios.
  4. Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan merupakan tanggung jawab TopUpKios.
  5. TopUpKios tidak menerima pembayaran di belakang.
  6. TopUpKios hanya akan memproses pesanan bila pembayaran sudah diterima.
  7. TopUpKios tidak akan memproses pesanan bila pembayaran belum diterima / Belum Masuk kedalam mutasi kami, (yang Disebabkan Gangguan Ataupun Error Pada penyedia layanan pengiriman uang) Meskipun ada bukti transfer.

Pembatalan Transaksi

  1. Refund / Pengembalian tidak berlaku, Apabila Status Produk Masih Proses.
  2. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun (selama Menggunakan BANK BCA, BNI, MANDIRI) selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
  3. Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran.

Garansi

  1. Garansi uang kembali apabila TopUpKios tidak dapat memproses pemesanan karena kesalahan TopUpKios.
  2. Garansi yang diberikan TopUpKios terkait keaslian dan pengiriman produk.
  3. Pengajuan komplain yang dilakukan di luar kontak yang tercantum di situs ini bukan tanggung jawab TopUpKios, dan TopUpKios tidak berkewajiban untuk menjawabnya.
  4. Pengembalian Pembayaran 100% Jika TopUpKios Tidak Dapat Menyelesaikan Request/Pesanan Dalam Waktu yang Ditentukan.

Hal Tak Terduga

  1. TopUpKios tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan jika koneksi internet terputus dan server Virtupay.id tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan.
  2. TopUpKios tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet, gangguan jaringan perbankan, gangguan jaringan telepon seluler, atau sistem penyedia situs.

Tambahan

Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari